Відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою та публічним договором про надання інформаційних послуг (далі — Договір), адресованим будь-якій фізичній особі (далі — Користувач). Договір є офіційною пропозицією «limetaxi.com.ua» — компанії, яка діє під комерційним позначенням «limetaxi.com.ua», і містить усі суттєві умови регламентування відносин, що виникають з будь-якою фізичною або юридичною особою, яка акцептувала цей Договір. Сторони Договору далі спільно іменуються — Сторони.

1. Терміни та визначення

1.1. «Договір публічної оферти» — публічний договір, зразок якого розміщено на Сервісі Виконавця.

1.2. «Акцепт» — повне, безумовне та беззастережне прийняття умов цього публічного Договору (оферти) особою, яка зареєструвалася на сайті «limetaxi.com.ua».

1.3. «Оферта» — публічна пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, про укладення з нею договору про надання послуг на існуючих умовах, що містяться у пропозиції.

1.4. «limetaxi.com.ua» — особа (компанія), яка має право на використання комерційного найменування «limetaxi.com.ua» та забезпечує функціонування Сервісу, доступ до якого забезпечується через сайт та шляхом дзвінка на телефонний номер +380990000889, і яка надає Замовникам платні інформаційні послуги щодо доступу до сервісу «limetaxi.com.ua» за допомогою сайту limetaxi.com.ua.

1.5. «Сервіс limetaxi.com.ua» — це можливість використання технологічної платформи за допомогою сайту «limetaxi.com.ua», який дозволяє отримувати інформацію про наявні замовлення на перевезення та/або надання логістичних послуг, доставки, а також організації спілкування між Користувачем, Клієнтом та Замовником, у тому числі прийняття платежів за дорученням Замовника.

1.6. «Сайт» — сайт «limetaxi.com.ua» для десктопних ПК та мобільних пристроїв iOS та Android.

1.7. «Телефонний номер: +380990000889» — телефонний номер, за допомогою дзвінка на який Користувач може скористатися Сервісом «limetaxi.com.ua».

1.8. «Замовник» — фізична або юридична особа, яка, як Сторона цього Договору, придбала інформацію в «limetaxi.com.ua» за допомогою сайту «limetaxi.com.ua».

1.9. «Користувач» — фізична або юридична особа (уповноважена ними особа), яка надає інформацію про своє рішення замовити послуги з перевезення пасажирів, доставки багажу, доставки ручної поклажі або доставки відправлення до пункту призначення.

1.10. «Клієнт» — фізична особа, яка акцептувала публічну оферту — уклала з Виконавцем договір на умовах, що містяться у договорі.

1.11. «Особовий рахунок» — розміщена на сайті «limetaxi.com.ua» інформація (доступ до якої надається після введення ідентифікаційного номера (логіна) та пароля) про авансові платежі, нараховані бонуси, рух грошових коштів, утриманих (списаних) з балансу як оплата послуг «limetaxi.com.ua», а також штрафів.

1.12. «Логін (ID)» — унікальний номер (набір символів), який присвоюється Замовнику після реєстрації на сайті «limetaxi.com.ua».

1.13. «Баланс особового рахунку» — різниця, на певний момент часу, між сумою авансового платежу, що вноситься Замовником на рахунок «limetaxi.com.ua», та сумою коштів, списаних «limetaxi.com.ua» з особового рахунку, як плату за надані інформаційні послуги, що відображається для перегляду на сайті після введення Замовником особистого ідентифікатора.

1.14. «Авансовий платіж» — внесення Замовником грошових коштів на рахунок «limetaxi.com.ua» способом, визначеним на сайті (у тому числі через платіжні термінали, інтернет-банкінг, іншими способами, не забороненими чинним законодавством України, а також від імені інших уповноважених осіб із зазначенням Логіна Замовника), що відображається збільшенням Балансу рахунку Замовника.

1.15. «Замовлення» — інформація, наявна у Сервісі «limetaxi.com.ua», про замовлення на перевезення або доставку, яка включає адреси пункту відправлення та призначення, час, у який необхідно подати транспортний засіб, або інші подробиці інформації, яку надав Користувач або яка була отримана з будь-яких інших відкритих джерел.

1.16. «Послуги з перевезення» — перевезення пасажирів, доставка або відправлення багажу, ручної поклажі до пункту призначення, що надаються Замовником як перевізником самостійно, незалежно від «limetaxi.com.ua».

1.17. «Вартість послуги з перевезення» — грошова сума, яка має бути отримана Замовником від його Клієнта за надану послугу з перевезення, що включає відповідні податки та збори, витрати, пов'язані з її наданням, виходячи із зазначеного Надавачем інформації орієнтовного маршруту. Актуальні тарифи на перевезення розміщені на сайті.

1.18. «Платіж через сайт» — платіж, здійснений за допомогою банківського або мобільного оператора або іншого способу оплати, який використовується Клієнтом через сайт «limetaxi.com.ua» для оплати Вартості послуги з перевезення.

2. Предмет договору

2.1. Ця публічна оферта (Договір) визначає особливості надання послуг Замовнику шляхом надання доступу до Сервісу «limetaxi.com.ua» у порядку та на умовах, визначених цим Договором, а Замовник зобов'язується прийняти зазначені послуги і провести їх оплату з подальшою можливістю використання цієї інформації для надання Замовником послуги з перевезення.

2.2. Виходячи з цього Договору, інформаційні послуги надаються шляхом надання доступу до електронних ресурсів Сервісу «limetaxi.com.ua» після реєстрації на сайті «limetaxi.com.ua». Інформаційні послуги можуть полягати в отриманні Замовником доступу до наявної у Сервісі «limetaxi.com.ua» інформації про наявність потенційних замовлень на перевезення від третіх осіб (Користувачів), зокрема, адреси пунктів відправлення та призначення, час, у який необхідно подати транспортний засіб, інші подробиці інформаційного повідомлення, повідомлені Надавачем інформації, і пов'язане з наданням послуг з перевезення безпосередньо Клієнту.

2.3. Виконавець, Клієнт мають право на власний розсуд обирати один із наступних способів надання послуг: надання послуг групам клієнтів або надання послуг клієнтам персонально.

2.4. Зміст цього Договору є офіційною пропозицією (публічною офертою) будь-якій юридичній або фізичній особі укласти Договір про надання інформаційних послуг. Цей Договір є публічним і до нього застосовуються положення Цивільного законодавства України.

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Виконавець («limetaxi.com.ua») зобов'язується:

3.1.1. Надавати інформаційні послуги Замовнику шляхом доступу до Сервісу «limetaxi.com.ua» у порядку та на умовах, визначених цим Договором.

3.1.2. Здійснювати консультування Замовника щодо сайту.

3.1.3. Сприяти Замовнику у виконанні Замовлень шляхом уточнення, у разі необхідності та за наявності можливості, у Користувача попередньої інформації про маршрут, а також у Замовника про вартість маршруту для безкоштовної передачі цієї інформації Користувачу та Клієнту в рамках функціоналу Сервісу «limetaxi.com.ua», за їх запитом.

3.2. Виконавець («limetaxi.com.ua») має право:

3.2.1. Не надавати послуги Замовнику при залишку коштів на Особовому рахунку Замовника, меншому, ніж розмір встановленої суми першого авансового платежу, або в інших випадках на власний розсуд. При цьому «limetaxi.com.ua» не зобов'язано в даному випадку повідомляти Замовника про причини призупинення надання послуг.

3.2.2. Тимчасово припиняти доступ до сайту у зв'язку з плановими та/або позаплановими роботами, модернізацією Сервісу «limetaxi.com.ua» або іншими подібними обставинами.

3.2.3. Припиняти доступ до сайту у зв'язку з повідомленням про розірвання Договору, що надійшло від Замовника, від'ємним Балансом особового рахунку Замовника, неакцептом змін до цього Договору.

3.2.4. Невідкладно отримувати від Замовника всю інформацію, пов'язану з послугами з перевезення, яку він надав або надасть Клієнту в результаті придбання у «limetaxi.com.ua» інформаційної послуги, і за необхідності безкоштовно надавати таку інформацію Користувачу, який надав Замовлення, у тому числі у вигляді SMS-повідомлень, що містять орієнтири вартості та орієнтири часу надання Замовником послуги перевезення.

3.3. Замовник має право:

3.3.1. Використовувати отримані інформаційні послуги у своїй діяльності з перевезення пасажирів, багажу та доставки відправлень із дотриманням вимог чинного законодавства України.

3.3.2. Розірвати цей Договір в односторонньому порядку без пояснення причин у порядку, визначеному цим Договором.

3.3.3. На повернення залишку невикористаної суми авансового платежу в порядку, визначеному цим Договором.

3.3.4. Відмовити у наданні послуг з перевезення у разі виявлення заборонених до перевезення предметів.

3.4. Замовник зобов'язується:

3.4.1. Повідомляти про готовність придбати у «limetaxi.com.ua» інформаційні послуги, передбачені цим Договором, у порядку, передбаченому на сайті.

3.4.2. На власний розсуд приймати, відхиляти або ігнорувати замовлення, доступ до яких Замовник отримує згідно з умовами цього Договору.

3.4.3. Сумлінно використовувати придбані у «limetaxi.com.ua» інформаційні послуги, не допускаючи скарг Користувачів, Клієнтів та завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.4. Своєчасно та якісно надавати послуги з перевезення своїм Клієнтам за інформацією, придбаною у «limetaxi.com.ua».

3.4.5. Оплачувати послуги «limetaxi.com.ua».

3.4.6. За усним запитом «limetaxi.com.ua» або уповноваженої ним особи негайно повідомити всі подробиці використання наданої за цим Договором інформації.

3.4.7. Дотримуватися всіх вимог чинного законодавства при отриманні результатів від використання інформаційних послуг.

3.4.8. Не передавати інформацію, отриману від «limetaxi.com.ua», третім особам без дозволу «limetaxi.com.ua»; дотримуватися всіх правил, пов'язаних із доставкою пасажирів та відправлень, а також надавати послуги з перевезення з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.9. Самостійно нести відповідальність перед третіми особами та контролюючими органами у разі порушення чинного законодавства щодо надання послуг з перевезення.

3.4.10. У разі відмови Клієнту без поважних причин від надання послуг з перевезення за придбаним у «limetaxi.com.ua» інформаційним повідомленням, своєчасно повідомити про це «limetaxi.com.ua» з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.11. Вживати всіх заходів для недопущення відмови від надання послуг з перевезення Клієнту з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.12. Стежити за технічною справністю автомобіля, утримувати кузов та салон автомобіля в чистоті з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.13. Забезпечити подачу у вказаний у Замовленні час точно за вказаною у повідомленні адресою, з забезпеченням комфортної посадки Клієнтів, з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.14. Невідкладно надавати «limetaxi.com.ua» всю інформацію, пов'язану з ціноутворенням послуги з перевезення, яку він надав або має намір надати Клієнту в результаті отриманої від «limetaxi.com.ua» інформаційної послуги, для забезпечення, за необхідності та можливості, попереднього надання «limetaxi.com.ua» такої інформації Інформаторам.

3.4.15. Бути ввічливим та стриманим у відносинах зі своїми Клієнтами з метою недопущення завдання шкоди діловій репутації «limetaxi.com.ua».

3.4.16. Надавати передбачені цим Договором (тарифом Виконавця) послуги у строки, погоджені з Клієнтом.

4. Вартість послуг виконавця

4.1. Вартість послуг відповідно до цього Договору розміщується на Сервісі Виконавця.

4.2. Оплата клієнтом послуг за цим Договором здійснюється в порядку попередньої оплати відповідно до тарифів виконавця на послуги в безготівковій формі через платіжну систему оплати LiqPay або у формі готівкового платежу.

4.3. У разі, якщо Клієнт не з'явився для надання оплачених ним послуг Виконавця з власних причин, то сума коштів, оплачених Клієнтом у порядку попередньої оплати відповідно до тарифів Виконавця за замовлені послуги, не повертається.

4.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати тарифи на послуги. Інформацію про такі зміни виконавець оприлюднює на своєму офіційному сайті.

4.5. Оплачені послуги не можуть бути передані та використані третіми особами.

4.6. «limetaxi.com.ua» не має права здійснювати перевірку джерел походження коштів, використаних Замовником для оплати придбаних у «limetaxi.com.ua» інформаційних послуг.

4.7. Замовник погоджується з тим, що будь-які платежі, здійснені через послугу «Платежі через сайт», вважаються такими самими, як і платежі, що надходять безпосередньо Замовнику, і відображаються на його Особовому рахунку, та можуть бути використані для проведення взаємних розрахунків Сторін за цим Договором.

4.8. Цим Замовник дозволяє та доручає «limetaxi.com.ua» виступати в якості обмеженого торгового агента виключно з метою стягнення від імені Замовника Вартості послуги з перевезення, оплаченої Користувачем або Клієнтом за допомогою послуги «Платежі через сайт».

4.9. Усі додаткові витрати Виконавця, не передбачені Договором та здійснені Виконавцем у зв'язку з виконанням своїх обов'язків за цим Договором та за попереднім погодженням з Клієнтом, мають бути компенсовані останнім протягом 5 (п'яти) днів.

5. Відповідальність сторін

5.1. За недотримання умов цього Договору сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

5.2. «limetaxi.com.ua» не відповідає перед Користувачами, Клієнтами Замовника та самим Замовником, а також перед державними органами, органами місцевого самоврядування та третіми особами за зобов'язаннями Замовника або за будь-які порушення, допущені Замовником у результаті здійснення ним діяльності з надання послуг з перевезення.

5.3. У разі отримання скарг від Користувачів Сервісу «limetaxi.com.ua», Клієнтів Замовника, які вказують на порушення Замовником своїх зобов'язань за цим Договором або за договорами перевезення, укладеними між Користувачем, Клієнтом та Замовником (наприклад, використання технічно несправного транспортного засобу, надання послуг з перевезення Клієнта зі значним запізненням, відмова від надання послуг з перевезення Клієнта без поважних причин та в інших випадках, що свідчать про порушення прийнятих на себе Замовником зобов'язань), а також у разі недостатності коштів на Особовому рахунку Замовника або за наявності у Замовника більше 5% відмов від надання послуг з перевезення Клієнта, «limetaxi.com.ua» в односторонньому порядку має право тимчасово призупиняти доступ до сайту, а в разі неусунення порушення протягом розумного строку, або повторності порушень, припинити надання послуг такому Замовнику за цим Договором або розірвати Договір в односторонньому порядку.

5.4. Сторони погодили, що повну відповідальність за будь-яке порушення будь-яких законів та підзаконних нормативно-правових актів, що можуть виникнути в результаті надання послуг з перевезення, несе виключно Замовник.

6. Вирішення спорів

6.1. Усі спори, що виникають між Сторонами в процесі виконання Договору, вирішуються шляхом переговорів.

6.2. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку, згідно з чинним законодавством України.

7. Форс-мажор

7.1. Сторони погодилися, що у разі виникнення форс-мажорних обставин (дій непереборної сили, що не залежать від волі сторін), а саме: воєнні дії, блокада, ембарго, пожежі, повені, епідемії, землетруси, інші стихійні лиха тощо, строк виконання зобов'язань за цим Договором переноситься на період, протягом якого діятимуть такі обставини, і жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання умов Договору.

7.2. Сторона, яка не виконує свого зобов'язання внаслідок дії непереборної сили, повинна негайно повідомити іншу сторону про перешкоду та її вплив на виконання зобов'язань за договором.

7.3. Якщо форс-мажорні обставини діють понад 30 календарних днів, то Сторона на свій розсуд повинна розірвати договір. У такому випадку жодна зі сторін не має права вимагати від іншої сторони компенсації за будь-які збитки, окрім тих, що виникли до початку дії форс-мажорних обставин.

8. Конфіденційність

8.1. Сторони зобов'язуються зберігати в конфіденційності умови та положення договору, інформацію, отриману в ході виконання зобов'язань, і жодна зі сторін не має права розкривати їх третій стороні без попередньої письмової згоди на це іншої сторони, за винятком права на отримання такої інформації відповідно до чинного законодавства. Детальніше про обробку персональних даних — у розділі видалення персональних даних.

8.2. За розголошення конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність відповідно до чинного законодавства.

9. Термін дії договору

9.1. Договір публічної оферти набуває чинності з моменту акцепту оферти та діє до його повного виконання.

9.2. Договір може бути розірваний за згодою сторін у випадках, передбачених чинним законодавством України.

10. Заяви та гарантії

10.1. Сторони усвідомлюють та погоджуються, що цей Договір не є трудовим Договором, Договором підряду, і що «limetaxi.com.ua» надає Замовнику виключно інформаційні послуги за цим Договором на платній основі.

10.2. Замовник надає Клієнтам послуги з перевезення на власний ризик. Замовник самостійно та за свій рахунок здійснює обладнання транспортного засобу відповідно до вимог законодавства, за необхідності отримує всі передбачені дозволи та ліцензії для здійснення діяльності з перевезення пасажирів, самостійно веде облік та сплачує податки та збори, пов'язані з наданням ним послуг з перевезення клієнтам, та несе самостійну відповідальність за результати такої діяльності.

10.3. Замовник усвідомлює та погоджується з тим, що «limetaxi.com.ua» не виступає його податковим агентом за будь-якими податками та зборами, що стягуються на території України відповідно до чинного законодавства України, у зв'язку з акцептуванням цього договору.

10.4. «limetaxi.com.ua» має право в односторонньому порядку змінювати або оновлювати умови Договору в будь-який час шляхом публікації інформації на Сервісі.

10.5. «limetaxi.com.ua» має право організовувати та проводити термінові акції, у тому числі шляхом внесення змін та доповнень до цього Договору, вводити та скасовувати бонусні та інші заохочувальні програми.

10.6. Замовник поінформований і погоджується з тим, що сайт може бути тимчасово недоступним з технічних причин, зокрема, у зв'язку з проблемами, пов'язаними з функціонуванням мережі Інтернет, плановими роботами, технічними неполадками або модернізацією програмного забезпечення Сервісу «limetaxi.com.ua», відсутністю мережі на мобільних пристроях через збої в роботі мобільних операторів та інше. У зв'язку з такими обставинами «limetaxi.com.ua» не гарантує конкретну або мінімальну наявність доступу до сайту, і Замовник не має з цього приводу претензій до «limetaxi.com.ua».

10.7. Акцептуючи цей Договір, Замовник стверджує, що має повну цивільну дієздатність, чинні права на керування транспортним засобом, має на законних підставах у користуванні технічно справний транспортний засіб, придатний для здійснення перевезень, право здійснювати перевезення пасажирів та багажу, всі необхідні дозволи, та зобов'язується дотримуватися правил перевезення та вимог чинного законодавства щодо здійснення своєї діяльності з надання послуг перевезень.

11. Прикінцеві положення

11.1. При виконанні цього Договору сторони керуються умовами Договору та чинним законодавством України.

11.2. Клієнт надає безумовну згоду на зберігання та обробку, у тому числі автоматизовану, будь-якої інформації, що стосується персональних даних Клієнта, з метою, пов'язаною з виконанням цього договору та наслідків його виконання або невиконання.

11.3. Клієнт надає Виконавцю згоду на обробку всіх його персональних даних без обмеження строку зберігання та строку обробки персональних даних.